Politique de confidentialité

La société Musicside prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site musicside.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Musicside, éditeur du site musicside.fr.

• Contact : contact@musicside.fr
• Prise de rendez-vous : via le formulaire de contact ou le lien dédié sur le site

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies directement

• Formulaire de contact : nom, adresse email, téléphone (optionnel), type de projet, message
• Demande de prise de rendez-vous : les informations que vous indiquez dans le formulaire ou via l’outil de réservation utilisé sur le site

2.2 Données collectées automatiquement

• Cookies et traceurs : statistiques de visite (ex. Google Analytics), préférences (voir la Politique de cookies)
• Logs techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d’accès (dans le cadre du fonctionnement et de la sécurité du site)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et demandes de rendez-vous
• Gérer la relation commerciale et l’accompagnement que vous sollicitez
• Améliorer nos services et le fonctionnement du site
• Produire des statistiques de fréquentation (données agrégées ou anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour les cookies non strictement nécessaires et, le cas échéant, pour l’envoi de communications commerciales
• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : pour traiter vos demandes de contact et de rendez-vous
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et défendre nos droits en justice
• Une obligation légale : lorsque la loi l’exige

5. Durée de conservation

• Demandes de contact et de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression ou archivage selon les obligations légales
• Données de facturation / preuves : durée légale (comptabilité, prescription)
• Cookies : conformément à notre Politique de cookies (durées indiquées pour chaque catégorie)
• Logs techniques : durée limitée au strict nécessaire pour la sécurité et le bon fonctionnement du site

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être traitées par :

• La société Musicside (Sara Jourdain, au nom de Musicside) pour la gestion des demandes et de la relation client
• Prestataires techniques : hébergement du site (ex. Vercel), outils d’analyse d’audience (ex. Google Analytics), éventuellement outil de prise de rendez-vous, le tout dans le cadre de prestations encadrées par des engagements de confidentialité et de sécurité
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de réquisition

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « informatique et libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à l’utilisation de vos données pour la prospection
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@musicside.fr (en précisant l’objet de votre demande). Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction :

• Connexion sécurisée (HTTPS / SSL-TLS)
• Hébergement chez des prestataires reconnus (ex. Vercel)
• Accès aux données personnelles restreint aux personnes habilitées
• Mesures conformes à l’état de l’art et à la réglementation en vigueur

9. Transferts en dehors de l’UE

Certains prestataires (hébergement, analytics, outils en ligne) peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation, etc.) conformément au RGPD.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• Email : contact@musicside.fr
• Prise de rendez-vous : via la page Contact du site

Pour les informations relatives à l’éditeur du site (siège, SIRET, etc.), consultez les Mentions légales.